Un e-commerce, ou une boutique en ligne, est un projet d’envergure qui nécessite de prendre en compte de nombreux détails. Ces détails, qui englobent à la fois les besoins et les objectifs du projet, doivent être rédigés dans un document spécifique : le cahier de charges. Ce dernier est essentiel à toute mission de gestion de projet. Si le sujet vous intéresse, continuez de lire cet article, on vous explique tout.
Qu’est-ce qu’un cahier des charges pour e-commerce ?
Le cahier des charges est un document très important qui va être rédigé par l’entreprise souhaitant réaliser le projet. Il va réunir, à la fois, les besoins et les objectifs visés par celui qui l’a rédigé, ainsi que les contraintes et les problèmes potentiels que pourra rencontrer le prestataire lors de la réalisation du projet.
Ce qui rend le cahier des charges essentiel est le fait qu’il permet de communiquer toutes les informations importantes à quiconque participe au projet, le tout, de façon claire et limpide. Ce qui permet d’établir une confiance et une transparence en ce qui concerne le rôle de chacun, dès le début.
Il faut donc prendre le temps de rédiger le cahier des charges du e-commerce avec une attention particulière. Toute sorte de détails doivent y être inscrits, allant de la finalité, aux objectifs intermédiaires, ainsi que les deadlines imposés, mais également le type de technologies et de matériels que le prestataire doit utiliser.
La mauvaise rédaction de ce document pourrait engendrer des problèmes de communication qui finiraient par ralentir le projet ou par aboutir à un e-commerce différent de ce qui était prévu au début. Des changements peuvent être effectués une fois le cahier de charges validé, mais seulement en cas de problème et avec l’accord de toutes les parties concernées.
Commencez par le cadrage du projet
Pour réaliser un cahier des charges pour un e-commerce, il faut tout d’abord s’occuper de la première étape, qui est le cadrage du projet. Cela signifie que vous devez déterminer les points essentiels du projet, comme les objectifs principaux et les besoins, tout doit être clair dès le début. Que vous soyez le seul en charge, ou bien avec plusieurs personnes, dans ce cas-là, il est intéressant de faire des réunions pour que vous puissiez vous mettre en accord sur la finalité de votre commerce en ligne.
Cette première étape est essentielle, car elle vous permet de faire le point sur le projet, d’estimer sa faisabilité et d’avoir un plan général de ce qui vous attend pour les prochaines étapes. Il vous faudra donc, vos associés et vous, définir les éléments suivants :
- les objectifs du projet ainsi que leurs deadlines ;
- le contexte du projet et sa finalité ;
- les opportunités ainsi que les besoins ;
- les problèmes potentiels.
Une fois le cadrage du projet fini, vous aurez une base solide pour la suite des événements. Cela vous procurera une référence solide à laquelle vous pourrez revenir, si jamais vous perdez de vue vos objectifs premiers. Cela permet de ne pas diverger de la finalité du projet.
Planification et conduite du projet e-commerce
La seconde étape, pour rédiger le cahier des charges, est la planification du projet. Une fois votre cadrage réalisé et que vous êtes certains de ce qui y est écrit, vous pouvez passer à un autre type de cadrage plus précis et qui est la planification.
La gestion de projet est un domaine assez vaste, qui compte de nombreuses méthodes pour pouvoir ordonner ses idées et planifier de façon efficace. Vous pouvez donc procéder à la deuxième étape avec la technique de votre choix, il en existe plusieurs, les plus connues et réputées pour leurs praticités sont les diagrammes de Pert et de Gantt. Elles appartiennent aux méthodes de rétroplannings. Le principe est simple, vous pouvez ainsi ordonnancer votre projet, en donnant à chaque partie les tâches qui lui correspondent, et en précisant les deadlines sur chaque tâche.
Une fois la planification finie, et que le cahier de charge est bien rédigé, avec tous les détails nécessaires, vous pourrez alors le valider et le faire parvenir aux prestataires dont vous avez besoin. Une fois leur accord donné, vous pourrez enfin lancer votre e-commerce.
En conclusion, le cahier de charge est un document très important pour que le projet d’e-commerce évolue de façon correcte et selon les objectifs définis. Il faut donc prendre le temps de bien le rédiger pour s’assurer du succès du projet.