La majorité des internautes jugent la qualité et la crédibilité d’un site internet selon leur première impression. Un site e-commerce est une plateforme consacrée à la vente de divers articles. Cependant, pour développer votre activité, l’apparence de votre page de vente, ainsi que sa capacité à disposer de fonctionnalités utiles sont nécessaires. Découvrez quelques conseils indispensables pour réaliser une excellente boutique en ligne.
L’importance de disposer d'un chatbot sur le site
Les internautes souhaitent généralement des réponses rapides. C’est notamment le cas lorsque ceux-ci rencontrent un problème lors de leur achat sur votre site e-commerce. Le chatbot permet, en plus de rester en contact avec vos visiteurs, de leur répondre quasi instantanément. Vous devez donc absolument intégrer cet outil sur votre page e-commerce ou pour créer une boutique en ligne.
La présence d’éléments minimalistes
Le minimalisme est très tendance, balayant les interfaces chargées sur lesquelles beaucoup d’informations perturbent la navigation des internautes. En effet, le design de votre site e-commerce se doit d'être simple. Il ne doit avoir, sur votre plateforme, que des informations importantes. Évitez donc l’ajout de plusieurs fonctionnalités car, bien qu’étant pratiques, elles peuvent facilement perdre vos visiteurs.
Une interface responsive, un contenu optimisé et un court délai de chargement de la page de la boutique en ligne
Votre boutique en ligne doit pouvoir être facilement retrouvée sur les moteurs de recherche. Pour cela, faites recours aux services d'un développeur web design pour vous gérer site. Il faut par ailleurs rappeler que le contenu de votre plateforme doit être propre et accessible aussi bien sur smartphone que sur ordinateur. Il doit également disposer d’une navigation facile pour les nouveaux clients.
Le délai de chargement de la page e-commerce doit être bref. Veillez à la sélection des mots-clés sur lesquels vous voulez vous positionner. Prenez ensuite le soin de bien définir votre stratégie en termes de référencement. Toutefois, cette stratégie devra se baser aussi bien sur un référencement naturel (seo) que sur les autres techniques de référencement (google ads) par exemple. Il s'agit des campagnes publicitaires et des comparateurs.
La disponibilité de filtres et de contenus multimédias d’excellente qualité sur le site marchand
Il faut que votre boutique dispose de filtres afin de faciliter la navigation de vos visiteurs. Ils permettent de rechercher et de faire le tri des produits rapidement selon des caractéristiques précises. Sachez que les filtres ne sont pas uniquement l'affaire des gros sites e-commerce. Même si vous vendez peu de produits, il faut mettre ces outils sur votre site internet. Au minimum, votre site doit permettre de trier les produits par prix, par catégorie, mots-clés, etc.
Les contenus vidéo sont bien plus attractifs car ils captent l’attention et servent parfois à susciter des émotions. Ainsi, il peut être utile que des vidéos soient remarquables sur votre page d’accueil, soit en arrière-plan. Toutefois, veillez à ce que ces contenus puissent être visionnés sur divers supports.
Par ailleurs, les internautes doivent pouvoir visualiser des photos de qualité. En effet, une image pixélisée est peu professionnelle car elle empêchera vos visiteurs de voir correctement votre produit. Cependant, vous devez avoir plusieurs images de chacun des articles en vente. N’oubliez pas qu’en dehors de la qualité de vos photos, celles-ci doivent être optimisées pour le web. Ceci permettra le chargement rapide des images. D’où la nécessité de choisir le format adéquat.
Un récapitulatif clair du panier du client
Tout site e-commerce doit proposer un résumé des produits choisis dans le panier avant que les clients ne passent à la caisse pour paiement. Ces derniers doivent pouvoir vérifier clairement sur la page qu’ils n'ont pas fait d’erreur et connaître évidemment le tarif final. De même l'interface, doit en plus d'être facile à utiliser, permettre d’ajuster la quantité d’un produit ou de le retirer. Il faut également montrer les articles contenus dans le panier moyen ainsi que son coût.
Il faut par ailleurs rappeler l’importance de la communication de votre boutique en ligne sur les réseaux sociaux. L'avantage sera de vous accorder une plus grande visibilité et de générer plus de trafic. Cela vous apportera de potentiels nouveaux clients, donc plus de chiffres d'affaires. Également, il faut proposer des articles de qualité et doter votre site e-commerce d'un certificat SSL pour garantir des paiements sécurisés.
